Dostawa, Płatności, Zwroty

Wysyłka Twojej paczki

Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni od otrzymania płatności i wysyłane za pośrednictwem wybranego dostawcy z opcją śledzenia i nadania bez potwierdzenia odbioru. Jeśli preferujesz dostawę z wymaganym potwierdzeniem odbioru, zostanie naliczona dodatkowa opłata, dlatego prosimy o kontakt przed wyborem tej metody. Nasze dostawcy realizowane są przy pomocy oprogramowania Furgonetka, które obsługuje także zwroty i reklamacje.

Opłaty za wysyłkę obejmują opłaty za transport paczki przez wybranego kuriera. Obsługa zamówienia, w tym pakowanie i nadanie paczki przez Sklep jest darmowa, natomiast opłaty za transport różnią się w zależności od całkowitej wagi lub wymiarów przesyłki oraz wybranego przewoźnika.

Zalecamy grupowanie przedmiotów w jednym zamówieniu. Nie możemy grupować dwóch oddzielnych zamówień, a opłaty za wysyłkę będą naliczane dla każdego z nich.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić delikatne przedmioty. Paczki są odpowiednio zabezpieczone.

Płatności

Obsługujemy bezpieczne przetwarzanie płatności przy pomocy zweryfikowanej bramki Tpay, z protokołem SSL. Możliwe także płatności BLIK.

Zasady zwrotów i reklamacji

Jeśli chcesz zwrócić towar lub zgłosić reklamację – skorzystaj z wygodnej usługi Furgonetka Zwroty.

1. Wejdź na stronę: https://furgonetka.pl/zwroty/3c24d005-011a-420d-9b14-16d042f4fde8

2. Wypełnij formularz online i wyślij.

Szczegółowe zasady zwrotów towarów i pieniędzy znajdziesz tutaj: https://c.furgonetka.pl/public.furgonetka.pl/integrations/returns/policy/792/68f19ca4c2d042.358966291760664740_return_policy.pdf

Pamiętaj, że: Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny (dotyczy zakupów konsumenckich). Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie – otrzymasz odpowiedź maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych. W razie pytań – skontaktuj się z nami: sklep@motywajki.pl